dg99 গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

dg99 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") dg99.vin-এ অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে dg99 কীভাবে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহারকারী খেলোয়াড়দের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") দ্বারা প্রদত্ত বা সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও প্রকাশ করে।

dg99-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা উচিত।

আপনার প্রতি আমাদের গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতি

১. আমরা কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

dg99 আপনি প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করেন তার উপর নির্ভর করে কয়েকটি বিভাগে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের তালিকায় সংগৃহীত প্রধান তথ্যের ধরন এবং সংগ্রহের সময় তাদের উদ্দেশ্য রূপরেখা দেওয়া হয়েছে।

২. আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি

• 2.1
  অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

  আমরা আপনার dg99 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বজায় রাখতে, লগইনে আপনার পরিচয় প্রমাণীকরণ করতে, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট (যেমন নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি, উত্তোলন নিশ্চিতকরণ) যোগাযোগ করতে আপনার নিবন্ধন তথ্য ব্যবহার করি।

• 2.2
  KYC ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

  KYC-এর সময় সংগৃহীত পরিচয় তথ্য ব্যবহার করা হয় আপনি 21 বছরের ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন কিনা তা যাচাই করতে, পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অর্থ পাচার ও একাধিক অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।

• 2.3
  প্ল্যাটফর্ম উন্নতি

  ব্যবহার ও আচরণ তথ্য একত্রিতভাবে এবং পৃথকভাবে বিশ্লেষণ করা হয় প্ল্যাটফর্মের স্থিতিশীলতা উন্নত করতে, গেমের সুপারিশ ব্যক্তিগতকৃত করতে, দায়িত্বশীল গেমিং ঝুঁকির সংকেত শনাক্ত করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে।

• 2.4
  আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি

  dg99 প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে, যার মধ্যে AML বাধ্যবাধকতা, KYC প্রয়োজনীয়তা এবং সক্ষম কর্তৃপক্ষের যেকোনো আইনানুগ অনুরোধ অন্তর্ভুক্ত।

• 2.5
  দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

  dg99 সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণ শনাক্ত করতে খেলোয়াড়ের আচরণের প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করে। সেশনের ফ্রিকোয়েন্সি, বাজির বৃদ্ধি এবং স্ব-বর্জনের ইতিহাসের মতো তথ্য স্বয়ংক্রিয় সীমা প্রয়োগ সহ দায়িত্বশীল গেমিং হস্তক্ষেপ প্রয়োগ করতে ব্যবহার করা হয়।

৩. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

dg99 শুধুমাত্র একটি বৈধ আইনি ভিত্তি থাকলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে। নির্ভরশীল প্রাথমিক আইনি ভিত্তিগুলি নিচে বর্ণিত হয়েছে।

• 3.1
  চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা

  আপনার নিবন্ধন তথ্য, আর্থিক লেনদেন তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ তথ্য প্রক্রিয়া করা dg99-এর জন্য শর্তাবলীর অধীনে আপনার প্রতি তার বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে প্রয়োজনীয় — বিশেষত আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং পরিষেবাগুলি সরবরাহ করতে।

• 3.2
  আইনি বাধ্যবাধকতা

  dg99 প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে ব্যক্তিগত তথ্যের নির্দিষ্ট বিভাগগুলি প্রক্রিয়া করতে বাধ্য, যার মধ্যে KYC/AML বাধ্যবাধকতা এবং সক্ষম কর্তৃপক্ষের আইনানুগ আদেশের প্রতিক্রিয়া অন্তর্ভুক্ত।

• 3.3
  বৈধ স্বার্থ

  dg99 একটি নিরাপদ, ন্যায্য ও বাণিজ্যিকভাবে কার্যকর প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় তার বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে নির্দিষ্ট ব্যবহার তথ্য ও যোগাযোগ তথ্য প্রক্রিয়া করে — জালিয়াতি সনাক্তকরণ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং পরিষেবার মান উন্নতি সহ।

৪. ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা

dg99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় পরিমাণে এটি ভাগ করি।

• 4.1
  পরিষেবা প্রদানকারী

  dg99 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা সহায়তার জন্য তৃতীয় পক ষ পরিষেবা প্রদানকারী নিযুক্ত করে। এর মধ্যে পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী, গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi এবং অন্যান্য) এবং আইটি অবকাঠামো প্রদানকারী অন্তর্ভুক্ত। প্রতিটি প্রদানকারী শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট চুক্তিবদ্ধ পরিষেবা সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

• 4.2
  নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ

  dg99 প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা আইনানুগ নিয়ন্ত্রক নির্দেশের প্রয়োজন হলে সক্ষম নিয়ন্ত্রক সংস্থা, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা অন্যান্য সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারে।

• 4.3
  ব্যবসায়িক হস্তান্তর

  dg99 একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, পুনর্গঠন বা তার সম্পদের সমস্ত বা অংশ বিক্রির ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সেই লেনদেনের অংশ হিসাবে উত্তরসূরি সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

dg99 মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে, আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং বিশ্লেষণ তথ্য সংগ্রহ করতে প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• 5.1
  কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি

  এই কুকিগুলি প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখে, আপনার ভাষার পছন্দ মনে রাখে এবং ক্যাশিয়ারকে নিরাপদে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে সক্ষম করে। এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।

• 5.2
  বিশ্লেষণ কুকি

  বিশ্লেষণ কুকি আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কীভাবে খেলোয়াড়রা প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করে — কোন পেজগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়, খেলোয়াড়রা কোথায় ত্রুটির সম্মুখীন হয় এবং সেশন কতক্ষণ স্থায়ী হয়। এই তথ্য একত্রিতভাবে সংগ্রহ করা হয় এবং শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।

• 5.3
  আপনার কুকি পছন্দ পরিচালনা

  আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পরিচালনা বা মুছে ফেলতে পারেন। বেশিরভাগ ব্রাউজার আপনাকে সমস্ত কুকি ব্লক করতে, শুধুমাত্র ফার্স্ট-পার্টি কুকি গ্রহণ করতে বা ব্রাউজার বন্ধে কুকি মুছে ফেলতে দেয়। মনে রাখবেন যে কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আপনি লগইন করতে পারবেন না।

৬. তথ্য ধারণ

• 6.1
  সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য

  একটি সক্রিয় dg99 অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাকাউন্ট খোলা থাকা পর্যন্ত ধরে রাখা হয়। এটি নিশ্চিত করে যে আমরা পরিষেবাগুলিতে নিরবচ্ছিন্ন অ্যাক্সেস প্রদান করতে পারি, একটি সঠিক লেনদেন ইতিহাস বজায় রাখতে পারি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ বা সহায়তার অনুরোধে সাড়া দিতে পারি।

• 6.2
  বন্ধের পরে ধারণ

  অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, dg99 AML বিধিমালা মেনে চলতে এবং উদ্ভব হতে পারে এমন যেকোনো আইনি দাবির বিরুদ্ধে রক্ষা করতে ন্যূনতম পাঁচ (5) বছরের জন্য লেনদেনের রেকর্ড, KYC নথি এবং অ্যাকাউন্টের ইতিহাস ধরে রাখে। এই সময়ের পরে, তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

• 6.3
  মুছে ফেলার অনুরোধ

  যেখানে একজন খেলোয়াড় তাদের ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করেন এবং কোনো বাধ্যতামূলক আইনি ধারণের বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য নয়, dg99 যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে।

৭. আপনার গোপনীয়তার অধিকার

একজন dg99 খেলোয়াড় হিসাবে আপনি আমাদের প্রক্রিয়া করা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত নির্দিষ্ট অধিকার রাখেন। এই অধিকারগুলি dg99 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় প্রয়োগ করা যেতে পারে।

• 7.1
  অ্যাক্সেসের অধিকার

  আপনার dg99-এর কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। একটি যাচাইকৃত অনুরোধে, dg99 যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে যেকোনো বারো মাসের সময়কালে প্রথম অনুরোধের জন্য বিনামূল্যে একটি সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে আপনার তথ্যের সারসংক্ষেপ প্রদান করবে।

• 7.2
  সংশোধনের অধিকার

  আমাদের কাছে থাকা যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার আপনার অধিকার রয়েছে। একটি সংশোধন অনুরোধ প্রাপ্ত হলে, dg99 দ্রুত প্রাসঙ্গিক তথ্য আপডেট করবে এবং সংশোধন করা হলে আপনাকে অবহিত করবে।

• 7.3
  মুছে ফেলার অধিকার

  আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে যেখানে এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয়, যেখানে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেন বা যেখানে প্রক্রিয়াকরণ বেআইনি ছিল। মুছে ফেলার অনুরোধগুলি ধারা 6-এ বর্ণিত আমাদের আইনি ধারণের বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে।

• 7.4
  প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার

  নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে dg99-কে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করার আপনার অধিকার রয়েছে — উদাহরণস্বরূপ, যখন আপনার তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্ক চলছে। সীমাবদ্ধতার সময় dg99 আপনার তথ্য সংরক্ষণ করবে কিন্তু সক্রিয়ভাবে প্রক্রিয়া করবে না।

৮. তথ্য নিরাপত্তা

dg99 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি, ধ্বংস বা পরিবর্তনের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য একাধিক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত তথ্যের SSL/TLS এনক্রিপশন, শিল্প-মানের অ্যালগরিদম ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড হ্যাশিং এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা।

dg99 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করলেও, কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক প্ল্যাটফর্ম নিরপেক্ষ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না। একটি তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় যা আপনার অধিকারের জন্য ঝুঁকি তৈরি করতে পারে, dg99 অযথা বিলম্ব ছাড়াই প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

dg99 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। শুধুমাত্র 21 বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা নিবন্ধন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে অনুমতিপ্রাপ্ত। বয়স যাচাইকরণ আমাদের KYC প্রক্রিয়ার একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। dg99 ইচ্ছাকৃতভাবে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।

অ্যাকাউন্ট ধারকরা নিশ্চিত করার জন্য দায়ী যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি তাদের ডিভাইস বা অ্যাকাউন্ট ক্রেডেনশিয়াল ব্যবহার করে dg99 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস না করে। আমরা ডিভাইস স্ক্রিন লক সক্ষম করার এবং আপনার পরিবারে অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস রোধ করতে ভাগ করা ব্রাউজারে লগইন বিবরণ সংরক্ষণ না করার পরামর্শ দিই।

১০. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

dg99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার করি তার একটি গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে, আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে বা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব।

এই গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে বর্তমান সংস্করণ সর্বদা dg99.vin/privacy-policy-এ পাওয়া যাবে। যেকোনো সংশোধন প্রকাশিত হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।